Onlinekurs: Kom igång med e-handel

Om du har gått vår gratiskurs "Introduktion till e-handel" så har du säkert redan förstått att e-handel är ett område som spänner över många områden, och att vi bara skrapade på ytan kring vad det innebär att driva e-handel.

I online-kursen “Kom igång med e-handel” går vi in djupare på de olika delarna kring vad det handlar om att driva en egen e-handel. Kursen kan du läsa helt i din egen takt och alla lektioner finns tillgängliga via webben. Lektionerna är en blandning av video och text, med länkar till olika verktyg och mer att läsa.

De över 30 lektionerna är indelade i 8 avsnitt:

Introduktion till kursen
Kunden och ditt erbjudande
Ekonomi och företagande
Produkter
Det tekniska och praktiska
Digital marknadsföring
Kundvård
Avslutning, med tips för framtiden

I de här avsnitten fördjupar oss mer i allt från att sätta din egen strategi och identifiera kunden, till att välja plattform och komma igång med marknadsföringen av din butik. Vi kommer också prata om andra områden som logistik, betallösningar, bokföring, juridik och mycket annat som du behöver känna till för att driva ditt eget företag med e-handel.

Innehåll: Kom igång med e-handel

Kursen är omfattande och ger dig en bra start inför lanseringen av din egen e-handel. Efter kursen kommer du ha en bra översikt över vad som behövs för att komma igång med e-handel, och hur du börjar driva trafik och försäljning i din butik. Du kommer ha en bra översikt över online marknadsföring och hur du bäst tar hand om din kund efter köpet.

Symbolförklaring:
Video-lektion
Text-lektion
Lektion som också innehåller en checklista, eller annan typ av arbetsdokument

Total längd på kursen är ca 7 timmar.

Introduktion till kursen

Välkommen!
Vad är e-handel, och varför?
Ditt mål och drivkrafter
E-handel = teknik
Jobba enkelt och snabbt
Ordlista

Kunden och ditt erbjudande

Vem är kunden?
Vilket problem försöker du lösa
Var tydlig med ditt erbjudande? Vad ska kunden köpa och varför?
Marknadsundersökning - våga be om feedback
Gör det enkelt för kunden att handla
Kundomdömen
Tydlighet med villkor

Ekonomi och företagande

Introduktion
Kostnader
Marginaler
Nyckeltal
Bokföring
Att starta företag

Produkter

Sortiment
Inköp
Texter
Foto

Det tekniska och praktiska

Välj plattform
Logistik
Betalsätt
Juridik
Mätning
Lansering

Digital marknadsföring

Introduktion
SEO, Sökmotoroptimering
Google Ads
Facebook Ads och Instagram Ads
Sociala medier
Content marketing
Email marketing
Traditionella medier
PR och influencers

Kundvård

Kundtjänst
Leveranser
Auto tack och reviews

Avslutning

Tips för framtiden